LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi bankbank2 untuk akaun Malaysia

Sic Bo, Medusa, E-Sports Arena, Crash, Bingo dan Fishing War berkongsi satu akaun bankbank2, jadi Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami gunakan untuk log masuk, rekod permainan...

Data akaunKuki sesiHak pembetulanTouch 'n Go dan FPX
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
bankbank2 Dasar Privasi bankbank2 untuk akaun Malaysia

Cara kami mengurus data pembayaran tempatan

Dasar Privasi bankbank2 ditulis untuk menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, mengakses lobi atau membuat transaksi di wilayah yang disokong. Data yang diproses boleh termasuk nama akaun, nombor telefon, alamat emel, pengecam peranti, alamat IP, rekod log masuk, pilihan bahasa, rujukan transaksi dan status pengesahan. Untuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan

FPX, kami menerima status transaksi daripada rakan pemprosesan supaya baki akaun boleh dikemas kini dan permintaan pengeluaran boleh disemak. Kami tidak meminta PIN e-dompet atau kata laluan perbankan anda. Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, penyelesaian pertikaian dan kewajipan rekod yang terpakai, tertakluk kepada undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi kami tentang permintaan privasi

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran atau bertanya tentang kuki, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan keadaan anda. Kami akan meminta pengesahan identiti yang munasabah sebelum berkongsi data akaun atau menukar rekod sensitif. Permintaan berkaitan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mungkin memerlukan rujukan bayaran supaya pasukan kami boleh memadankan rekod dengan tepat.

Team online

Emel privasi

Hantar permintaan ke [email protected] dengan alamat emel akaun, nombor telefon yang dipautkan dan ringkasan isu. Jangan sertakan kata laluan, PIN e-dompet atau gambar kad bank dalam mesej pertama.

Sembang akaun

Selepas log masuk, gunakan sembang akaun untuk soalan segera tentang data profil, kuki sesi atau rekod transaksi. Kami boleh meminta kod pengesahan ringkas sebelum membincangkan butiran akaun anda.

Pusat akaun

Dalam pusat akaun, anda boleh menyemak nombor telefon, emel, bahasa dan kaedah pembayaran yang dipautkan. Jika medan tertentu terkunci, minta semakan supaya kami boleh mengemas kini rekod dengan selamat.

AMALAN DATA

Kawalan data pada akaun bankbank2

Privasi yang baik bermula dengan data yang terhad dan rekod yang boleh dijejaki. Kami memisahkan data profil, sesi peranti, rujukan pembayaran dan log keselamatan supaya pasukan yang berbeza hanya melihat bahagian yang...

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, termasuk emel, nombor telefon, nama paparan dan pilihan bahasa. Medan sensitif hanya digunakan untuk pengesahan, sokongan dan rekod operasi yang berkaitan.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan log masuk, mengenali peranti dan mengingati pilihan paparan. Anda boleh memadam kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah langkah keselamatan mungkin meminta pengesahan semula selepas itu.

Keselamatan akaun

Kami memantau corak log masuk, perubahan peranti dan percubaan akses yang luar biasa. Jika aktiviti kelihatan tidak sepadan, kami boleh menahan perubahan profil sehingga identiti anda disahkan melalui saluran akaun.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa permintaan, status pemprosesan dan keputusan semakan. Data ini membantu pemadanan baki serta pertanyaan pengeluaran.

Pengekalan data

Kami menyimpan rekod selama ia diperlukan untuk akaun aktif, keselamatan, penyelesaian pertikaian dan keperluan rekod yang berkenaan. Apabila tujuan tersebut tamat, data dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data tertentu melalui emel privasi atau pusat akaun. Kami akan menilai permintaan mengikut rekod operasi dan undang-undang tempatan yang terpakai.

Jawapan privasi untuk akaun anda

Kami mengumpul butiran akaun seperti emel, nombor telefon, nama paparan, bahasa, peranti dan masa log masuk. Jika anda membuat transaksi, rujukan pembayaran serta status pemprosesan turut disimpan untuk pemadanan baki.

Tidak. Kami tidak meminta atau menyimpan PIN e-dompet, kata laluan perbankan atau kod keselamatan bank. Kami hanya menerima rujukan transaksi, status pembayaran dan masa pemprosesan daripada saluran yang berkaitan.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan dan mengesan percubaan akses yang tidak biasa. Jika anda memadam kuki, sistem mungkin meminta pengesahan semula sebelum membuka halaman akaun.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui [email protected] atau pusat akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan dan kawalan keselamatan.

Log masuk dan semak pusat akaun. Jika medan boleh diedit, kemas kini terus di sana. Jika terkunci, hubungi kami dengan bukti pemilikan akaun supaya pasukan kami boleh membuat perubahan selamat.

Rekod pembayaran disimpan selama diperlukan untuk pemadanan baki, pertanyaan pengeluaran, keselamatan akaun dan keperluan rekod yang berkenaan. Selepas tujuan tersebut tamat, kami memadam atau menyahkenal pasti data mengikut proses dalaman.

Akses dalaman dihadkan mengikut tugas. Pasukan sokongan melihat rekod yang diperlukan untuk membantu anda, manakala rujukan pembayaran dan log keselamatan hanya dibuka kepada kakitangan yang perlu mengendalikannya.